Условия возврата
Процедура обмена и возврата автозапчастей производится в соответствии с порядком и сроками установленными Законом о Защите прав потребителя Российской Федерации.
В соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителя возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
- На детали отсутствуют признаки эксплуатации и установки на автомобиль;
- Упаковка и деталь находятся в товарном виде, без повреждений и загрязнений, сохранена заводская комплектность поставки данной детали, оригинальные номера и фабричные ярлыки;
- Наличествует документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара;
Возврат товара ненадлежащего качества (брак) производится при наличии следующих документов:
- Документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара;
- Копия лицензии автосервиса (заверенная синей печатью), в котором устанавливалась деталь, с перечнем работ разрешенных к производству в данном сервисе;
- Заказ-наряд автосервиса о проведении работ с указанием ФИО клиента, VIN кода автомобиля, номера двигателя;
- Заключение автосервиса о характере скрытых заводских дефектов (брака);
Не подлежат возврату и обмену:
- Детали электромеханических групп;
- Масла, присадки и технические жидкости.